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退換貨須知

台灣客戶訂購

直接點選喜好的商品入購物車,系統會自動幫您計價 付款方式: 1. 貨到付款 宅急便貨到收款 2. 綠界ATM轉帳 3. 綠界線上刷卡 4. LINE PAY

大陸客戶線上訂購

大陸客戶購茶亦可使用購物車系統,於本網站內選購欲購買的茶品數量,當地法規茶葉寄送每箱5公斤(超過則須分箱.分批寄送), 順豐速運寄件採實名制寄貨 因應大陸地區順豐速運採實名制寄貨,請加微信Mit0808我們會傳順豐速運寄件貨單供您自行上傳身份證件正反面影檔 付款方式 1. 信用卡支付,選擇此項付款方式依訂單金額直接線上刷卡即可 2. PayPal 第三方支付平台,報價金額為訂單所需支付所有費用(運費.金流手續費)並提供Pay pal帳號以供轉帳 完成匯款請E-mail通知我們並註明訂單編號,我們收到確認後會立即出貨 購物時請正確填寫您的基本資料(姓名.住址.聯絡電話)

出貨方式: 順豐速運快捷,約3~10個工作天內可收到您訂購的茶品,本公司因位處郊區,順豐速運每星期二.五收件

香港.澳門客戶線上訂購

香港.澳門客戶購茶亦可使用購物車系統,於本網站內選購欲購買的茶品.數量至購物車內系統會以新台幣幫您計算總價 付款方式 1. 信用卡支付 選擇此項付款方式依訂單金額直接線上刷卡即可 2. PayPal 第三方支付平台,報價金額為訂單所需支付所有費用(運費.金流手續費)台幣報價,並提供Pay pal帳號以供轉帳 完成匯款請E-mail通知我們並註明訂單編號,我們收到確認後會立即出貨 購物時請正確填寫您的基本資料(姓名.住址.聯絡電話)

出貨方式: 順豐速運快捷,約3-5個工作天內可收到您訂購的茶品,本公司因位處郊區,順豐速運每星期二.五收件

韓國.越南客戶線上訂購

韓國.越南客戶購茶亦可使用購物車系統,於本網站內選購欲購買的茶品.數量至購物車內系統會以新台幣幫您計算總價 購物完成後我們會有您的訂單 付款方式 1.信用卡支付 選擇此項付款方式依訂單金額直接線上刷卡即可 2. PayPal 第三方支付平台,報價金額為訂單所需支付所有費用(運費.金流手續費)台幣報價,並提供Pay pal帳號以供轉帳 完成匯款請E-mail通知我們並註明訂單編號,我們收到確認後會立即出貨 購物時請正確填寫您的基本資料(姓名.住址.聯絡電話)

出貨方式: 中華郵政國際航空包裹,約7~15個工作天內可收到您訂購的茶品

日本客戶線上訂購

日本客戶購茶亦可使用購物車系統,於本網站內選購欲購買的茶品.數量至購物車內系統會以新台幣幫您計算總價(日本當地法規茶葉每箱2KG,超過則須分箱.分批寄送) 購物完成後我們會有您的訂單 付款方式 1.信用卡支付 選擇此項付款方式依訂單金額直接線上刷卡即可 2. PayPal 第三方支付平台,報價金額為訂單所需支付所有費用(運費.金流手續費)台幣報價,並提供Pay pal帳號以供轉帳 完成匯款請E-mail通知我們並註明訂單編號,我們收到確認後會立即出貨 購物時請正確填寫您的基本資料(姓名.住址.聯絡電話)

出貨方式: 中華郵政國際航空包裹,約7~15個工作天內可收到您訂購的茶品

星加坡.馬來西亞客戶線上訂購

星加坡.馬來西亞客戶購茶亦可使用購物車系統,於本網站內選購欲購買的茶品.數量至購物車內系統會以新台幣幫您計算總價 購物完成後我們會有您的訂單 付款方式 1.信用卡支付 選擇此項付款方式依訂單金額直接線上刷卡即可 2. PayPal 第三方支付平台,報價金額為訂單所需支付所有費用(運費.金流手續費)台幣報價,並提供Pay pal帳號以供轉帳 完成匯款請E-mail通知我們並註明訂單編號,我們收到確認後會立即出貨 購物時請正確填寫您的基本資料(姓名.住址.聯絡電話)

出貨方式: 中華郵政國際航空包裹,約7~15個工作天內可收到您訂購的茶品

其他地區客戶

其他地區客戶購茶亦可使用購物車系統,於本網站內選購欲購買的茶品.數量至購物車內系統會以新台幣幫您計算總價,系統報價無須理會 購物完成後我們會有您的訂單,本公司會幫您計算運費,匯款手續費後以E-mail方式向您報價 付款方式 1. PayPal 第三方支付平台(系統報價無須理會,本公司會幫您計算運費,匯款手續費後以E-mail方式向您報價,報價金額為訂單所需支付所有費用(運費.金流手續費)台幣報價,並提供Pay pal帳號以供轉帳 完成匯款請E-mail通知我們並註明訂單編號,我們收到確認後會立即出貨 購物時請正確填寫您的基本資料(姓名.住址.聯絡電話) 出貨方式: 中華郵政國際航空包裹,約7~15個工作天內可收到您訂購的茶品

購物流程

1. 非會員購買/登入會員/註冊會員 2. 選擇喜愛的商品 3. 加入購物車 4. 確定結帳,並確認商品品項.數量及寄送與付款方式等資料 5. 確認購買資訊並送出訂單,e-mail將收到感謝訂購信 6. 商家確認收到款項並寄發訂單確認信 7. 訂單成立 • 如有會員身分,購物前請先登入會員,系統才能為您做點數累計 (無登入無法累計)。 • 點數發送將會在訂單狀態為交易完成時發送 • 點數抵扣是由電腦系統依購物金額比例自動折抵,僅限網站上使用,不能在實體門市直接抵扣,敬請見諒。

退換貨須知

1.不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。反應退換貨原因經查證與事實不符時,若造成華萱名茶損失,包含商譽損害等,華萱名茶有權對您保留法律追溯。辦理換貨僅能針對同一項商品更換,無法將商品A換為商品B 2.在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請在簽收貨件後24小時內通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。 3.所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名 聯絡電話,E-mail地址。 4.若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,您必須自行負擔將商品寄回之運費。退回的商品必須是全新狀態,連同原來的包裝一併送回,否則本公司有權拒絕接受退貨。 5.若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,恕不接受退貨。